消費者保護廳於17日發佈公告，提醒大家小心“友好問候”式網路釣魚詐騙，這種詐騙通常以未知發件人發送的短信為代表，可能導致受害者陷入騙局，並造成財產或個人資訊的丟失。
政府表示，這是一種常見的釣魚詐騙手段，詐騙分子通過編造虛假且模仿朋友的短信，試圖誘騙大家的個人資訊，或引導其點擊惡意鏈接，從而將惡意軟體下載到設備上。目前已知，這類釣魚騙局通常通過短信、電子郵件或聊天平臺進行，如WhatsApp、Signal或Facebook Messenger。
詐騙團夥不斷“尋找新的方式來獲取大家的信任”，以竊取資訊，網路聊天釣魚詐騙就是其中之一。這類釣魚詐騙形式多樣，表面上看起來像是友好的問候，因此消費者務必提高警惕，在收到來自陌生發件人的消息時保持警覺。
根據聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)的報告，詐騙犯時常通過簡短的問候消息開始對話，資訊內容中可能包括接收者的姓名或其他資訊，使其看起來像是來自熟人。例如，消息可能包括“嗨，你好嗎？”、“你好，這是某某嗎”、“明天一起去購物怎麼樣？”或“明天出來吃晚飯嗎？”等。
如果有人回復了消息，他們可能會提出後續問題，與潛在受害人展開對話，最終達到欺詐目的。政府建議，收到此類“友好問候”消息後，不要回復來自未知號碼的短信，尤其是那些內容過於寬泛或友好的資訊。同時，大家應刪除這些短信，並使用手機的“友好問候”選項，或將詐騙短信轉發至7726(SPAM)。
同時，遮罩發件人的電子郵件地址或電話號碼也是一種防範措施。根據消費者保護廳的建議，如果有人不幸上當或點擊了詐騙短信中的鏈接，可能會導致設備被安裝勒索軟體，受害者的網路活動被監視，甚至設備被“劫持”，要求支付贖金來解鎖。
其他受害情況還包括個人敏感資訊的被竊取，如密碼、信用卡號、銀行PIN碼等。這些資訊可能被用來申請貸款或信用卡，或進行其他欺詐性金融交易。
尤其是近期貸款諮詢激增，各位經紀人也收到了很多客人諮詢貸款的電話和郵件，其中就有諮詢貸款的客戶，向經紀人發送帶有打不開鏈接或提示帶有安全隱患鏈接的釣魚郵件，聲稱自己上傳了貸款所需的檔，要求經紀人點擊鏈接下載。
在此提醒一下各位經紀人，千萬不要在未經確認或者未經驗證的情況下點擊陌生鏈接或者下載陌生檔，並建議客人通過郵件或者選擇其他相對安全的傳輸方式發送檔。
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